- 마음 작동모델 학습
- 마음의 3요소(생각, 감정, 갈망)를 알아차림하고 표현하는 지혜
- 희노애락의 감정에 대한 탐구와 감정의 중요성
- 마음 기반의 소통 리더십 학습 및 적용
- 직관과 은유의 리더십
- 마음일기 작성과 성찰
- 마음을 담는 리더십의 힘
- 팀장 대상
- 임원 대상
- 마음이란 무엇인가?
- 마음 작동모델(자극 - 마음 - 행동)의 이해와 마음 알아차림
- 마음 3요소를 기반으로 자신의 마음 경청하기
- 경청한 마음을 표현하는 기술 - Assertiveness(자기주장기술)
- 마음을 열게 하는 질문 - 우뇌 자극 질문, 관조질문, 내면탐색 질문
- 마음을 담는 피드백 프로세스(양해 - 마음표현 - 확인질문)
- 진심을 담는 인정과 칭찬의 리더십
- 리더십에서 마음을 적용하는 것이 왜 중요한가?
- 일과 삶에서 마음 적용하기 약속
- 마음에 대한 근원적인 이해를 시작으로 과정이 운영됨.
- 스스로 마음을 살피고 표현해보고 하면서, 자신의 소통에서의 미싱요소를 자각함
- 마음의 3요소를 적용해서 소통기술을 연습하고 내재화해 봄.
- 일과 삶에 적용도가 매우 높은 과정임.
- 학습한 해당일 효과를 경험한 수강생들이 다수 존재함.